Preguntas Frecuentes

Dejamos algunas preguntas frecuentes para que te sirvan de inspiración

🔹 ¿Cuáles son las formas de pago?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

🔹 ¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío se calcula automáticamente en el checkout, según el total de la compra y la ubicación del destinatario, antes de finalizar el pedido.

🔹 ¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con operadores logísticos confiables para garantizar entregas seguras y con seguimiento.

🔹 ¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el territorio argentino, tanto a domicilios particulares como a sucursales del correo.

🔹 ¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega depende del tipo de envío seleccionado y la localidad de destino.

📍 En general, la demora es de 3 a 14 días hábiles luego de acreditado el pago.

🔹 ¿Los perfumes son originales?

Sí. Todos nuestros perfumes son 100% originales, nuevos, sellados y con lote verificable.

Trabajamos únicamente con proveedores confiables para garantizar autenticidad y calidad.

🔹 ¿Los productos vienen sellados?

Sí. Todos los perfumes se envían cerrados, sin uso y en su empaque original de fábrica, salvo que se indique expresamente lo contrario.

🔹 ¿Puedo cambiar un perfume?

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días corridos desde la recepción del producto.

📌 Para que el cambio sea válido, el perfume debe encontrarse sin uso, sellado y en perfecto estado, con su caja original.

🔹 ¿Qué hago si el producto llega dañado o en mal estado?

Si tu pedido llega con algún inconveniente, contactate con nosotros dentro de las 48 horas de recibido el producto a:

📩 [email protected]

Te indicaremos los pasos a seguir para resolverlo lo antes posible.

🔹 ¿Puedo cancelar mi compra?

Sí. De acuerdo a la Ley de Defensa del Consumidor, podés ejercer tu derecho de arrepentimiento dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, siempre que se encuentre sin uso y en su empaque original.

🔹 ¿Cómo puedo contactarlos?

Podés escribirnos a través de nuestros canales de contacto o por mail. Respondemos a la brevedad para ayudarte con cualquier consulta.